고객을 위한
토탈케어
디에스오토의 토탈케어 시스템
상담부터 사후 서비스까지 오직 고객을 위한 시스템으로 이루어져있습니다.
상담/문의 - 1:1 차량 컨설턴트 매칭
맞춤 차량 추천 - 고객의 라이프스타일에 최적화 된 차량 제안, 차량 검수 레포트 및 영상 제공
출고 전 점검 - CUV 인증된 차량만 출고, 엔진오일, 소모품 교체
홈서비스 - 탁송기사와 품질전문가가 직접 방문하여 차량인도 및 추가 설명 진행
사후 서비스 - 자사 서비스센터 수리 제공, 공임비 평생 할인
토탈케어시스템이란?
기존에 고객이 맞닥뜨렸던 허위매물부터, 금전 & 서류 문제, 차량의 품질상태, 그리고 사후관리까지 걱정할 부분이 많았습니다.
이러한 고질적인 문제를 해결하기위해 디에스오토는 4가지 서비스를 갖춘 토탈케어 시스템을 만들었습니다.
구매부터 사후관리까지, 그 모든 과정에서 안심하고 이용하실 수 있도록 최적의 중고차 구매 및 케어 서비스를 제공하고 있습니다.
고객님이 직접 물어보기 어려운 질문들에
솔직하게, 바로 답합니다.
Q1. 프리미엄서비스 받는 건 좋지만 비용이 높지 않을까요?
디에스오토는 상품화, 운영비용을 줄이고 고객님께 꼭 필요한 서비스만 합리적으로 제공합니다.
Q2. 구매 후 예상치 못한 문제가 발생하면 어떻게 해결되나요?
디에스오토는 문제 해결 그 이상의 만족을 드립니다. 고객의 상황에 맞춘 최적의 지원을 통해 더 나은 경험을 제공합니다.
첫번째-고객지원 담당자 전담, 구매 후 모든 상황을 전담하여 고객 맞춤형 해결책을 제공
두번째-명확하고 투명한 보장, 모든 조건을 사전에 명확히 안내하여, 불안 요소를 제거
세번째-ALL DAY 고객 지원 서비스, 문제 발생 시 신속하고 간편하게 해결할 수 있는 체계를 구축
Q3. 차량 품질에 대한 케어는 어떻게 진행되나요?
디에스오토는 CUV와 협력을 통해 차량의 보이지 않는 부분까지 검사/검증하며 모든 과정을 직접 확인하실 수 있습니다.
객관적인 검증 시스템-구매 후 모든 상황을 전담하여 고객 맞춤형 해결책을 제공
투명한 정보 제공-모든 조건을 사전에 명확히 안내하여, 불안 요소를 제거
검증 이후에도 지속되는 신뢰-문제 발생 시 신속하고 간편하게 해결할 수 있는 체계를 구축
